Відгуки про компанію Thishop

Дякую! Оперативно! Все на висоті!

Товар не соответствует фото в описании не указанно отсутствие аксессуара подставки под чайник

• Коментар продавця27.06.2025

  Добрий день. Ми не згодні з вами, з приводу вашого відгуку. Товар цілком і повністю відповідає фото і опису. В назві і в описі товару написано, що продається Чайник. На фото він продемонстрован з різних ракурсів. Фото живі і наші власні. Як тільки ми побачили ваш відгук, то деякий час не могли зрозуміти за яку підставку ви кажете. Потім, коли зрозуміли що ви маєте на увазі деревʼяний піднос, що присутній на фото в декоративних цілях, не могли зрозуміти, яким чином деревʼяна «підставка» може йти в комплекті до газового чайнику, адже це елементарно вогненебезпечно.
  Якщо до якогось товару йдуть в комплекті додаткові аксесуари, то про це обовʼязково пишеться в назві та описі самого товару. Але в цьому товарі, нічого, окрім того що це чайник, та його характеристики, вказано не було. Тому так, «підставка» не йде в комплекті. На фото на неї немає акценту. У спілкуванні до відправки товару, ви не уточнювали, чи йдуть якісь аксесуари додатково до цього товару. Товар було відправлено накладним платежем, без передоплати, по новій пошті. Якщо вас щось не влаштувало, то ви могли не забирати товар, але ви його забрали.
  Ще хочу додати, що на фото також є рослини, горщики, вази та стіл. Вони також не йдуть в комплекті до чайника, і про це також не вказано в описі.
  Нам дуже шкода, що ви вирішили вчини так несправедливо, залишивши такий негативний відгук нашому магазину. Хоча ми відправили вам саме той товар що ви і замовили. Він повністю відповідає фото та опису.